Wasp, Software for Fashion, staat in voor winkel- en stockmanagement voor retail. Het is de perfecte software voor order, facturatie en stockmanagement van import, agentuur en groothandel. Wasp is gekend voor zijn innoverende software met een uitzonderlijke prijskwaliteit verhouding.

Als service medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van onze producten, diensten en oplossingen. Dit gebeurt hoofdzakelijk telefonisch maar ook via chat, mail en sociale media. Je verzorgt het contact met onze klanten. Je staat in voor het onderzoeken en opvolgen van problemen en je kan indien nodig de tussenkomst van een Developer vragen. Na een grondige inwerkperiode, zal je de kans krijgen om je takenpakket uit te breiden en de klanten niet alleen te ondersteunen bij problemen maar hen ook opleiding en ondersteuning te geven bij nieuwe ontwikkelingen. Hierdoor heb je de opportuniteit om je steeds verder te ontwikkelen.

• Klantgerichtheid staat voor jou hoog aangeschreven. Je neemt ownership over de klant, je begeleidt en helpt hem doorheen het proces en je kan daarbij het nodige geduld en enthousiasme aan de dag leggen
• Je hebt een goeie kennis van het Nederlands en Frans.
• Je beschikt over een goed analytisch vermogen, je bent technisch onderlegd en je bent in staat om jouw expertise op een correcte manier over te brengen
• Je hebt een technische achtergrond (IT/multimedia/…) of je hebt reeds technische werkervaring
• Je staat open voor veranderingen (nieuwe oplossingen, nieuwe werkwijzen, …)

•  Een boeiend, afwisselende en verantwoordelijke job in een dynamisch sterk groeiende onderneming met een jong en gedreven team en een no-nonsense cultuur
•  Een moderne en sfeervolle werkomgeving, met een ruimte voor initiatief en zelfontplooiing
•  Een aantrekkelijk salarispakket in overeenstemming met jouw ervaring en competenties

Heb je ambities voor deze job?
Solliciteer snel via hr@fraeyegroup.com of contacteer ons telefonisch op 055 23 00 01.